Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy, by pomóc przy pytaniach, problemach z kontem, kwestiach technicznych lub ogólnych uwagach. Skorzystaj z wygodnych kanałów komunikacji, aby szybko uzyskać odpowiedzi dotyczące wpłat, wypłat, weryfikacji lub funkcji serwisu. Czat na żywo i e-mail są dostępne do natychmiastowej pomocy, a nasi agenci przeprowadzą Cię przez kroki związane z kontem, rozwiążą problemy techniczne oraz sprawnie i jasno obsłużą wszelkie inne zapytania. Wsparcie telefoniczne jest dostępne w pilnych sprawach.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected], czat na żywo (24/7), wsparcie po angielsku, średni czas odpowiedzi: kilka minut |
| Ogólne zapytania | [email protected], sprawy rozliczeń, zmiany konta i zapytania dotyczące promocji, odpowiedź w ciągu 24 godzin |
| Zapytania afiliacyjne | [email protected], onboarding partnerów, śledzenie i pytania dotyczące prowizji |
| Telefon | +44 20 7946 1234, dostępny 09:00-18:00 pon.-pt., możliwość oddzwonienia na życzenie |
| Godziny pracy | Czat na żywo 24/7; E-mail: pon.-pt., 09:00-18:00 |
Wsparcie przez e-mail
E-mail jest preferowaną metodą kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub spraw wymagających dokumentów bądź wyjaśnień. Prosimy o wysłanie wiadomości na [email protected] z jasnym tematem, zwięzłym opisem i aktualnymi danymi kontaktowymi, aby uniknąć opóźnień. Dołącz wszelkie istotne dokumenty i, jeśli dotyczy, podaj identyfikator konta.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Czasy reakcji wsparcia różnią się w zależności od kanału i rodzaju sprawy. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania dotyczące konta i płatności zwykle załatwiane są szybko przez czat na żywo lub e-mail, natomiast złożone postępowania, takie jak KYC, spory dotyczące płatności czy kontrole bezpieczeństwa, mogą potrwać dłużej w zależności od ich charakteru. Będziemy informować cię na bieżąco, aż problem zostanie rozwiązany.
Opinie
Chętnie usłyszymy od Ciebie. Podziel się opiniami, sugestiami lub pomysłami, które pomogą nam ulepszyć stronę internetową i usługi. Nasz zespół uważnie przegląda każdą wiadomość i wykorzystuje Twoje uwagi do dopracowywania funkcji, promocji i doświadczenia użytkownika. Prześlij swoje uwagi przez czat na żywo lub e-mail, a uwzględnimy je przy przyszłych aktualizacjach.