Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen, Kontoangelegenheiten, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Nutzen Sie unsere praktischen Kommunikationskanäle, um schnell Antworten zu Ein- und Auszahlungen, Verifizierung oder Funktionen der Website zu erhalten. Live-Chat und E-Mail stehen für sofortige Hilfe zur Verfügung; unsere Mitarbeiter führen Sie durch Kontoschritte, beheben technische Probleme und bearbeiten alle weiteren Anfragen effizient und verständlich. Telefonischer Support ist für dringende Angelegenheiten verfügbar.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected], Live-Chat (24/7), englischsprachiger Support, durchschnittliche Antwortzeit: wenige Minuten |
| Allgemeine Anfragen | [email protected], Abrechnung, Kontenänderungen und Anfragen zu Aktionen, Antwort innerhalb von 24 Stunden |
| Affiliate-Anfragen | [email protected], Partner-Onboarding, Tracking und Provisionsfragen |
| Telefon | +44 20 7946 1234, erreichbar 09:00–18:00 Mo–Fr, Rückruf auf Anfrage |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail Mo–Fr, 09:00–18:00 |
E-Mail-Support
E-Mail ist die bevorzugte Kontaktmethode für detaillierte Anfragen, kontobezogene Probleme oder Fälle, die Dokumente oder Erklärungen erfordern. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer aussagekräftigen Betreffzeile, einer prägnanten Beschreibung und aktuellen Kontaktdaten, um Verzögerungen zu vermeiden. Fügen Sie alle relevanten Dokumente bei und geben Sie gegebenenfalls Ihre Konto-ID an.
Kontaktformular
Antwortzeit
Die Reaktionszeiten des Supports variieren je nach Kanal und Problem. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet. Einfache Fragen zu Konto- und Zahlungsangelegenheiten werden in der Regel schnell per Live-Chat oder E-Mail bearbeitet, während komplexe Untersuchungen wie KYC, Zahlungsstreitigkeiten oder Sicherheitsprüfungen je nach ihrer Art länger dauern können. Wir halten Sie auf dem Laufenden, bis das Problem gelöst ist.
Rückmeldung
Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Teilen Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen, damit wir unsere Website und unsere Dienstleistungen verbessern können. Unser Team prüft jede Nachricht sorgfältig und nutzt Ihre Rückmeldungen, um Funktionen, Aktionen und die Nutzererfahrung zu optimieren. Senden Sie Ihre Anmerkungen über den Live-Chat oder per E-Mail und wir werden sie bei künftigen Aktualisierungen berücksichtigen.